点赞！三尺窗口有温度，帮办代办暖人心

日期： 2026-07-17

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“真的太感谢了！要不是你们手把手地教我，我这连电脑都不太会用的人，真不知道要跑多少冤枉路！”近日，在沙坪坝区市民服务和营商环境促进中心交通窗口前，市民李先生专程送来一面印有“高效审批办实事，助力运输显真情”字样的锦旗，以此表达他对窗口工作人员贴心服务的由衷感谢之意。

李先生是重庆市川润石化有限公司员工，今年1月和6月先后两次来到沙坪坝区市民服务和营商环境促进中心交通窗口，分别办理普通货物运输经营许可及普通货物运输增项业务。由于年龄偏大、对电脑操作不熟悉，申请资料的准备以及网上申报流程，他一度无从下手。窗口工作人员在业务办理中留意到了他的实际困难，主动靠前提供暖心的帮办服务，从申请表格填报、相关资料准备，以及“渝快办”账号登录申报，全程耐心细致讲解指导，手把手协助完成两次经营许可申报，实现高效办理、让群众少跑路。

三尺窗口，承载万家生计。每一位前来办事的群众，背后都关乎家庭生活与企业经营。沙坪坝区交通运输委始终把群众诉求放在心上，下一步，窗口将压实工作责任，优化便民举措，聚焦群众办事堵点难点，深耕民生服务，全面提升交通运输领域政务服务质效，用贴心暖心服务擦亮营商环境窗口名片。（刘力铭）

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